Upravljavec osebnih podatkov: Spletna trgovina LU
Naslov: Partizanska cesta 5, 2230 Lenart, Slovenija
E-poštni naslov: info@luactivewear.com

S to politiko zasebnosti vas seznanjamo z obdelavo vaših osebnih podatkov, uporabo piškotkov na spletni strani luactivewear.com ter vašimi pravicami v skladu z veljavno zakonodajo.

1. Pravna podlaga

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z: 

• Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) (Uredba EU 2016/679), 

• Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) (Uradni list RS, št. 163/2022), 

• Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) (Uradni list RS, št. 130/2022), ki ureja uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.

2. Uporaba piškotkov

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaši napravi ob obisku spletne strani. Omogočajo nam izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo obiska in sledenje povezavam z družbenimi mediji. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

2.1. Obvezni piškotki

Ti piškotki so nujni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izklopiti. Pravna podlaga za njihovo uporabo je naš zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR). 

• wordpress_test_cookie: Preverjanje, ali brskalnik sprejema piškotke. Trajanje: seja. 

• wordpress_logged_in_: Identifikacija prijavljenega uporabnika. Trajanje: seja. 

• wordpress_sec: Varnost prijavljenega uporabnika. Trajanje: seja. 

• woocommerce_cart_hash: Sledenje vsebine košarice. Trajanje: seja. 

• woocommerce_items_in_cart: Sledenje izdelkom v košarici. Trajanje: seja. 

• wp_woocommerce_session: Identifikacija seje v spletni trgovini. Trajanje: 2 dni. 

• wordpress_gdpr_allowed_services: Shranjevanje nastavitev piškotkov. Trajanje: 1 leto. 

• wordpress_gdpr_cookies_allowed: Shranjevanje dovoljenih piškotkov. Trajanje: 1 leto. 

• wordpress_gdpr_cookies_declined: Shranjevanje zavrnjenih piškotkov. Trajanje: 1 leto.

2.2. Analitični piškotki (Google Analytics)

Ti piškotki nam omogočajo analizo obiska spletne strani in izboljšanje njene funkcionalnosti. Uporabljamo jih samo z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR). 

• _ga: Razlikovanje uporabnikov. Trajanje: 2 leti. 

• _gid: Razlikovanje uporabnikov. Trajanje: 24 ur. 

• _gat: Omejevanje zahtevkov. Trajanje: 1 minuta.

2.3. Marketinški piškotki (Facebook, Mailerlite)

Ti piškotki se uporabljajo za sledenje povezavam z družbenimi mediji in usklajevanje baze prijavljenih na e-novice. Uporabljamo jih samo z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR). 

• m_pixel_ratio: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• presence: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• sb: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• wd: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• xs: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• fr: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• tr: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• c_user: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• datr: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• _fbp: Sledenje povezavam z družbenimi mediji (Facebook). Trajanje: različno (do 2 let). 

• mailerlite_landing_site: Usklajevanje baze prijav na e-novice. Trajanje: 1 mesec.

2.4. Upravljanje piškotkov

Ob prvem obisku spletne strani lahko izberete, katere piškotke dovolite, prek orodja za soglasje. Nastavitve lahko kadar koli spremenite v [povezava do nastavitev piškotkov na vaši spletni strani]. Prav tako lahko piškotke upravljate v nastavitvah vašega brskalnika.

3. Varovanje osebnih podatkov

3.1. Katere podatke zbiramo?

Za registrirane uporabnike spletne trgovine www.be-lu.si zbiramo naslednje podatke: 

• Ime in priimek, 

• E-poštni naslov, 

• Kontaktni telefon, 

• Primarni naslov in naslovi za dostavo, 

• Država prebivališča, 

• Čas in datum registracije, 

• Arhiv komunikacije s ponudnikom.

Za goste, ki opravijo nakup brez registracije, zbiramo enake podatke, vendar jih hranimo le do izpolnitve naročila. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo podatki o naročilu, dostopni prek številke računa ali naročila.

3.2. Namen obdelave podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah: 

• Izpolnitev naročila (pogodba, člen 6(1)(b) GDPR): obdelava podatkov za dostavo izdelkov, izdajo računov in komunikacijo v zvezi z naročilom. 

• Marketinške aktivnosti (soglasje, člen 6(1)(a) GDPR): pošiljanje ponudb, novic in promocij prek e-pošte ali SMS-a, če ste za to podali soglasje. 

• Izboljšanje storitev (zakoniti interes, člen 6(1)(f) GDPR): anonimna analiza uporabe spletne strani prek analitičnih piškotkov. 

• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR): hramba podatkov za davčne in računovodske namene.

3.3. Hramba podatkov

• Podatki registriranih uporabnikov se hranijo, dokler je račun aktiven, ali dokler uporabnik ne zahteva izbrisa. 

• Podatki o naročilih se hranijo 10 let zaradi zakonskih obveznosti (npr. davčna zakonodaja). 

• Podatki gostov se izbrišejo po izpolnitvi naročila, razen če je podano soglasje za marketinške namene. 

• Podatki, zbrani prek piškotkov, se hranijo v skladu z navedenimi roki hrambe posameznih piškotkov.

3.4. Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo nepooblaščenim osebam. Podatke lahko posredujemo: 

• Pogodbenim obdelovalcem (npr. dostavne službe, računovodski servisi), ki so zavezani k varovanju podatkov. 

• Državnim organom, če to zahteva zakon (npr. davčni organi). 

• Ponudnikom storitev (npr. Google, Facebook, Mailerlite), če ste podali soglasje za uporabo njihovih piškotkov.

3.5. Pravice posameznikov

Imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki: 

• Pravica do dostopa do podatkov, 

• Pravica do popravka netočnih podatkov, 

• Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«), če ni zakonskih razlogov za hrambo, 

• Pravica do omejitve obdelave, 

• Pravica do prenosljivosti podatkov, 

• Pravica do ugovora proti obdelavi, zlasti za marketinške namene, 

• Pravica do odjave od marketinških sporočil prek povezave v vsakem sporočilu ali z zahtevo na info@luactivewear.com.

Za uveljavitev pravic nas kontaktirajte na info@luactivewear.com. Če menite, da kršimo vaše pravice, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS (naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si).

3.6. Varnost podatkov

Za varovanje osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, kot so šifriranje podatkov, omejen dostop do podatkov in redno posodabljanje programske opreme. Uporabnik je odgovoren za varnost svojega e-poštnega naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno zaščito svoje naprave (npr. protivirusni programi).

4. Komunikacija

Z vami bomo komunicirali prek e-pošte ali telefona samo, če je to potrebno za izpolnitev naročila ali če ste podali soglasje za marketinške aktivnosti. Oglasna sporočila bodo: 

• Jasno označena kot oglasna, 

• Z navedbo pošiljatelja (Spletna trgovina LU), 

• Z jasnimi pogoji za promocije in akcije, 

• Z možnostjo odjave prek povezave v sporočilu ali z zahtevo na info@luactivewear.com.

Vašo željo po odjavi bomo spoštovali takoj.

5. Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na e-poštni naslov info@be-lu.si. Prejeto pritožbo bomo potrdili v 5 delovnih dneh in vas obveščali o poteku postopka. Postopek je zaupen.

Prizadevamo si za sporazumno reševanje sporov. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika. Imate tudi pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

6. Izključitev odgovornosti

Spletna stran luactivewear.com lahko zaradi tehničnih težav ali vzdrževanja občasno ni dostopna. Ne odgovarjamo za škodo, ki bi nastala zaradi nedelovanja spletne strani ali netočnosti objavljenih vsebin. Pridržujemo si pravico do preklica naročil, prizadetih zaradi tehničnih napak, o čemer vas bomo nemudoma obvestili.

Vsebine na spletni strani so zaščitene z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine, razen če je izrecno navedeno drugače.